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電子商務的新秀團購網起源和發展趨勢

来源: 作者: 2019-05-02 08:18:44

電子商務的新秀:團購,作為一種全新的消費模式,為消費者提供了更簡捷、實惠、新穎的消費模式,為商家帶來了更直接、有效的宣傳經營模式;在全新的電子商務市場價值顯現的同時,由于行業本身的性質限制所帶來的一些問題也開始暴露出來。在此,星夢購物商城()楊勇將對團購的起源、現狀已經發展進行深入的分析和探討。

在购已经不是甚么新鲜事的今天,络团购正在以迅雷不及掩耳之势飞速发展。从今年3月中国首批团购站诞生至今,已有大大小小3000多家团购兴起,络团购已成为当前火的电子商务。搜狐、腾讯、新浪几大门户纷纭推出自己的团购频道,中国式的Groupon团购市场可谓繁荣一片。可是,有过屡次互联新兴事物或舶来品先被跟风热捧,然后死伤一片哀鸿遍野的经历,中国式的Groupon团购是下一个互联金矿,还是下一个互联泡沫?

一、团购的起源和模式1.1 团购的起源团购早起源于美国Groupon站,它的特点是:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。它与传统团购站的区分是,,友登录站后,不需要在眼花缭乱的商品中寻觅自己想找的信息,全部站首页只提供一件商品,简单明了,避免友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序挑选,也为友省去了大量比对的时间,从而是否简单明了的决定消费与否。

可以简单的归纳为是一种多方共赢(消费者,商家)的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、站运营商各取所需,让资源分配得到的优化。

传统的团购站提供的商品折扣非常低,有些只有97折、98折,让利空间简直是聊胜于无,但像这类新型团购站,折扣可以到2、3折,乃至更低,消费者从中获得的利益是不言而喻的。

1.2团购的目标客户①买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。②担心个体消费,在售后得不到应有保障的朋友。③担心购买到假冒伪劣产品的朋友。④准备、马上或已经开始装修的工薪阶层,钱少的朋友。⑤不了解市场价格,不晓得选材,或不喜欢逛市场的朋友。⑥不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。⑦对自己和亲人的健康有强烈心,必须购买符合环保标准产品的朋友。⑧在校大学生,经济实力不强,想买质优价廉而且有服务保障的商品。⑨没有时间逛街的上班族。1.3团购的好处1)团购的好处主要表现在两方面:一是团购价格低于产品市场零售价,二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。

2)团购能够带来上述好处的原因:一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,获得合理的低价格。团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过络团购,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称,而导致的消费者弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,到达省时、省心、省力、省钱的目的。

1.4团购的形式目前络团购形式大致有三种:种是自发行动的团购;第二种是职业团购行为,目前已出现了不少不同类型的团购性质的公司、站和个人;第三种就是销售商自己组织的团购。而三种情势的共同点就是参与者能够在保证的情况下拿到比市场价格低的产品。怎样才能使络团购的商品划算?参加团购前要先做好市场调查,并且要了解自己要买的商品的价格、品牌和性能,只有心中有数了,才不会被上的所谓团购优惠弄糊涂。中国早出现团购是公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购。而发展到目前个人层面,得归功于互联,由业内有影响的个人或专业的团购服务公司(团购站)进行召集,将有意向购买同一产品的消费者组织起来,大量向厂家或总代进行购买行为,从而在保证质量的情况下,获得消费资产增值和服务保障;也可自发组织团购,由消费者自行组织,将自发团购产品信息在站上发布。团购目前已在上海、北京、广州等大型城市流行起来,并逐步发展成为一种新型的消费模式。城市团购正是顺应时代发展的要求,结合中国电子商务的实际所搭建络团购平台,为广大商家和业主提供专业的团购服务。 现在,在团购站和团购帖子的省钱才是硬道理的号召之下,小到图书、软件、玩具、家电、数码、、电脑等小商品,大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品,都有消费者因络聚集成团购买。不仅如此,团购也扩展到个人消费、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等多个领域。

1.5 团购的盈利模式目前在团购类站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种:

1)商品直销:以团购的名义直接在站上登陆商品信息进行直接销售,这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销,直接获得商品销售利润。商品直销是在站运作中实现基本盈利的传统方式。

2)活动回扣:站作为商家与买家的中间桥梁,组织有共同需求的买家向商家集体采购,事后商家向站支付利润回报,即大家生活中常见的回扣情势。千万不要小视这个回扣,他是有可能成为你收益的方式之一。团购商品小到生活用品,大到电器、建材、装修、汽车、房产等,如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团,仅一次活动的商家利润回报小到上万,大到十几万甚至更多。现在一些大型团购站号称有千人团购会甚至有万人团购会,这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。

3)商家展会:可以不定期举办商家展览交流会,商家可以借此机会进行新产品的推广、试用,可以面对面与客户交换、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。站向商家收取展位费取得收益。

4)广告服务:团购类站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来说定位、目标明确,成本低廉,故必将成为商家广告宣传的平台。

5)售会员卡:IP会员是用来凸显用户尊贵身份常见方式,在年轻人,特别是学生人群中非常的受欢迎。团购站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升身份,站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格,更贴心的服务,可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行团购。

6)分站加盟:当站发展到一定影响力,无形中已在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站,为加盟者提供络平台、运作经验、共享站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身范围的影响力。

二、团购的现状分析从2010年3月中国首批团购站诞生至今,已有大大小小3000多家团购兴起,络团购已成为当前火的电子商务。平均每天4个,百团大战已经成为当前炙手可热的团购站之行业现状。

2.1 现有团购站的格局在很多消费者还为能够具有一个餐厅的八折贵宾卡,或是某家会所的高级会员待遇而窃喜的时候,络达人们已经用三折、两折,甚至零点几折的超低团购价开始了全新消费体验。不但新出生的互联企业将宝押在了团购,而且老牌互联如搜狐也加入了这支队伍。近400家团购站相互厮杀,这场百团大战谁会胜出? 2010年6月1日,搜狐在门户站中进入团购领域。搜狐的杀入,被看作是团购站迎来的重量级的选手。当年视频站风靡一时,先是由风险投资捧起众多垂直视频站,随后吸引来搜狐、新浪等门户站做视频频道,,在搜索门户百度加入后,视频站的数量终于饱和。而今,SNS、微博等已成为门户站的标配,要想在门户的竞争中取得先机,必须选择更多的新兴业务。因此,搜狐引领团购风潮后,未来还将有更多的门户站杀入这一领域。

2.2 格局下的特色站团购站如雨后春笋般大量出现难免良莠不齐,多数将被淘汰或难以幸免,但仍然看好两种团购站:

其一是以社交络为背景的团购,千橡集团日前推出的糯米就是这样的典型。糯米团购的方式为每天推出一款超级折扣商品,只要参与者凑够50人左右的团购规模,就能以超低价格买到。据公司介绍,站运营以来,每天上午商品刚上线几个小时就被抢光。例如首单成龙耀莱国际影城套餐,当天成交15万份,团购这一新的上消费方式引发的热忱可见一斑。

糯米的案例反应了团购站必须具有的一种优势,那就是络社区。团购与一般络购物的不同在于团字,只有充分发动亲朋好友都来参加,组成购物团,才能享受低价商品,因此,依靠SNS、论坛等web2.0手段,可以充分发挥组团的力量。糯米是千橡集团探索络社区电子商务的一个尝试,即将社区与络购物结合的社会化电子商务,利用旗下两大主力站点中国的SNS站人人和文娱互动论坛猫扑,具有将组团进行社会化络传播的惊人气力。

另一种被看好的团购站是本地生活信息服务站,如58同城,由于58同城所提供的主站广告及对外系统推广,已给了商家很增值的回报,也能够吸引更多用户了解并享受到好的商家的超值体验价格,所以很多商家主动要求参加58团购。而站则从权衡消费者利益的角度,对商家和产品、服务等提出标准审核体系,以带动行业健康发展。

2.3 团购的风险1)运营门槛高:相对模式的低进入门槛,团购和所有的电子商务平台一样,工夫不在前台。1288的倒闭就是例子。无论是对于供应商的筛选与控制、对于整个业务流程的梳理与优化、对于客户服务的重视与落实等,都在考验着每一个团购站的实际运营能力,这将直接决定着每个团购站能否活到。

2)客户忠诚度不高。无论是对于团购站的忠诚度还是对于活动商家的忠诚度,目前都处在一个较低的水平。谁家更便宜就去谁家,甚至下了单之后还记不住团购站的名称也是很平常的事情。没有忠诚度的客户就不是高价值的客户,对于挟客户以令商家的团购站而言,实在是隐患不小。

3)利润空间不断被紧缩。对商家资源的争夺、对终端用户的争夺,使得现在的购市场竞争激烈、一片混乱。为了吸引客户,价格再次成为百试不爽的利器;而这,也使团购的利润一再被紧缩,甚至出现赔本赚吆喝的情况。而没有利润,各团购站尤其是哪些没有门户背景没有风投的小站,能撑多久?

4)信用问题开始呈现。1288是个案,亦是消费者的普遍担心。这个信用问题,不仅是对团购站,也是对活动商家。如果团购站卷钱走人了呢?如果活动商家突然倒闭了呢?而这些问题,终将影响到团购的健康有序发展。

5)运营关键点不够清晰。对供应商的筛选,对物流环节的管理、对交易各个流程节点的控制,客户服务等等方面都还存在不少问题。

三、团购的发展趋势和创新团购站以几何式的速度在复制增长着,千团混战的局面愈演愈烈,丝毫没有停止的意思!纵观现在团购站,不管公司背景如何,单就团购本身的结构和性质来看,几近都是孪生兄弟姐妹,从站的模块、经营模式、产品结构几近都是一模一样!在看似平静的市场下,本人觉得团购的泡沫大于利益!团购站一定会经历一次天翻地覆的洗牌,这是不争的事实,而且很快到来!那么如何在这个清洗的过程中生存下来,这是每个团购站管理层要思考的问题!这其中重要的就是站的定位,目标客户的定位,站经营方向的定位等等!

3.1 团购的经营方向观察现所有的团购站,发现一个问题,杂:团购的产品和服务涵盖了与生活相干的所有一切,包括饮食,美容,健身,娱乐,甚至是实体产品销售等等,简单概括,现在的团购站就是一个生活的杂货铺!既然这样,那末要想和它们区分,就要做它们的相对面专,专即是专业,专注的意思!专注做杂货铺里面的某一块,比如饮食或者是文娱等等单个或者两个板块!表面上看,这样做可能会流失一部分客户,或是显得单调,但是任何一个市场,不管市场的价值和空间如何之大,任何一家公司都不可能满足甚至抓住这个市场的所有客户,能做的只是满足吸引捉住一部分引发共鸣的客户!

当你在某一领域或者某个行业某一个点做得特别专业甚至是得到业内和消费者的认可时,在此基础上再推出另外一板块,他人感觉一定会觉得你同样会做得和之前的板块一样出色和专业!由于你已经在消费者心目中培养了专业的印象!

3.2 团购的定位分析关于公司经营定位,结合南宁市场的本土特点和市场调查,本人认为专攻两个板块,饮食和文娱!目标客户定位,大学生和年轻白领!关于市场定位,饮食是基于南宁人甚至是广西人喜好吃的特点;文娱是基于现如今社会,人的生活压力普遍比较大,需要通过不同的方式去释放压力,另外就是生活条件越来越好,人们更注重生活品质,所以娱乐也是主攻板块!

关于目标客户定位,团购正是基于物美价廉乃至说是便宜的基础上产生的,而在经济上比较计较这两点的就是大学生和年轻白领!选择好目标客户,再去定位经营方向,谋客户之想,赚客户只需!比如目标客户定位是大学生,那么经营方向就围绕大学生需要的希望得到的产品和服务去开发!

3.3 经营定位和目标客户定位的创新商家角色转换成消费者

在绝大多数人的传统观念和意识里面,商家仅仅是一个商品和服务的经营者。其实这只是商家众多角色里面的其中一个,换一个角度,商家整体本身也是一个消费者。那么它是消费者,它就必然有需要消费的商品和服务,那末我们为何不把传统的团购为散乱的单个消费者服务转变成为商家服务呢?

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