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吉視傳媒股份有限公司2012年年度報告摘

来源: 作者: 2019-05-03 12:30:42

摘要:2013年2月28日,吉視傳媒股份有限公司發布2012年年度報告與報告摘要,中廣互聯先摘編:1、董事會關于公司報告期內經營情況的討論與分析,2、核心競爭力分析,3、董事會關于公司未來發展的討論與分析,4、吉視傳媒2012年度財務數據、利潤表與本錢分析,四個部份以饋讀者。

报告期内,公司实现了收入10%以上的增长幅度,在展开以高清交互业务为重点的增值业务、提升基础络的业务承载能力、企业管理水平和服务能力等方面达到了2012年发展战略的预期。

董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析

报告期内,公司经营管理层紧紧围绕董事会制定的年度经营目标, 带领全体员工以市场为导向,以业务产品为支持,以技术服务为保障,实现了由技术转型、业务转型、体制机制转型向战略转型跨越,继续做大做强主业,扎实稳妥的推进各项重点工作,保持了公司快速发展的良好势头,实现了公司业绩稳步增长。

1、用户规模稳步增长。2012 年,公司继续坚持投资拉动的经营思路和发展战略,通过建设络、收购络和数字整转,带动了用户增长。全有线电视在册用户数到达463.27万户。

2、增值业务突飞猛进。2012 年,公司致力于在全省范围内开展大规模的市场营销和推广,各地积极创新营销思路和手段,因地制宜形成了各具特色的营销模式,增值业务实现快速发展。高清交互业务用户累计发展11万户,付费电视业务累计在用户数为64.14万户。新增团体专用户签约客户12家,点扩容类客户14家,带宽扩容类客户4家。有线宽带业务通过多方引入宽带出口和内容资源,累计发展宽带用户3.13万户。

3、络改造和建设工作进展顺利。2012年是公司实施城区有线电视接入双向化改造工程的收官之年。公司以双向化络改造为重点,全面完成各项工程建设任务,有效提高有线电视络的业务承载能力、抗击风险能力和安全运行能力。全省具有开通双向业务条件的用户数达到304.6万户。完成15条线路建设任务。完成797.6公里农村光缆主干线和3378公里的农村支干线及分配建设,发展农村用户12.4万户;完成农村有线电视数字整转改造工程,覆盖用户39.6万户。

4、企业各系统平台功能日趋完善。1是重点强化了3大运营管理系统平台的开发和完善。通过对以BOSS、CA系统为核心的业务经营管理平台的优化和完善,确保了企业经营活动正常有序展开;进一步改进和优化了以VOD和中间件、互联系统为核心的业务运行支持平台,完成了基于NGOD架构的高清交互平台上线运行;对以OA系统为核心的企业信息管理平台进行了全面改造和建设,建成了公司外门户站。二是客户服务平台的运行机制和业务流程日臻完善,客户数据支撑和信息分析的作用日见凸显。客户服务中心全年累计指点用户解决需求347万次,呼出话务量134万次,遭到用户表扬2600多件,用户满意度达到99.87%。客服代表解决问题的能力由过去的73.11%上升到85%;派单率由过去的26.89%下降到15%。三是全力开发和打造内容平台,积极开发电视机终端的延伸产品,实现了同一产品的多屏联动,有效赢得用户眼球。全年节目平台总计更新节目43000小时,更新率108%。拆条节目近44000条,为去年的5倍。

5、企业管理水平持续提升。一是为适应战略转型需要,确定了全新的考核指标体系,增加了成长性指标,优化了经济指标,引入了对现金流的考核,加大了增值业务的考核权重。强化了12岗6级的薪酬体系,使绩效考核与岗位提升构成有效结合,完善了公司的薪酬体系。2是进一步规范项目验收制度和流程,全年共验收项目369项,决算金额3.6亿元。三是引入国内咨询公司,开展了流程再造工作,采用风险防范、职责权限划分、任务事项分配的设计方法,按照战略决策、资源管理、产品实现等5大系统的25个模块设计了441条内部流程,有效提升公司管理水平、强化内部控制管理、提高公司风险防范能力,管理方式由以职能为中心向以流程为中心的管理形态转变,推动了经营方式和管理方式的创新,提高了运行效率。同时,在通化、梅河口两个分公司开展了试点工作,为分公司的流程再造工作做好准备。

[NextPage]  核心竞争力分析

在全国的省级广电络整合大潮中,公司已经取得先发优势,在东北地区率先实现全省一张,成为有线电视络整合的省分之一,在全省范围内施行统一标准,统一业务,统一经营,统一管理,在以下几个方面竞争优势明显:

1、业务优势

全省有线电视数字化整体转换完成后,大部分用户将逐渐感受到数字化给生活带来的便利,对电视机作为信息化终端的要求越来越迫切。因此,基于广电络开展的增值业务和宽带互联业务更易于被中高端消费用户接受。

目前公司依托已有交互式多媒体服务平台,打造了广播电视基本业务、数字电视增值业务、宽带双向交互业务、团体客户专业务等主营业务,形成了业务种类丰富,覆盖范围广泛,服务层次全面的业务体系。涵盖广播电视基本业务;专业频道、付费频道、吉林视讯、股票资讯、电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗;互联接入、互联内容提供、互动吉林、电视银行、电视购物、视频、水电煤气费用代缴。

2、络优势

公司现有国家光缆干线络400公里,省级光缆干线7,300公里,城域支干线65,000公里,建成了覆盖全省51个市、县的智能光络。公司目前已完成了原有的HFC络改造工作,全省县级以上地区全面完成了HFC络由750MHz络向860MHz络的改造,实现了原有的SDH传输体系向WDM传输体系的建设,能够提供400G的骨干带宽容量,并基于省干和地市WDM传输体系建设了适用于广电双向业务发展的IP城域络,实现了全部县级以上城市双向络入户改造工作,在有条件的农村地区进行了双向络改造试点工程。经过双向化改造的络,不但能够为用户提供语音、视频、数据、宽带等业务,还可提高传统数字电视络的业务承载能力,提升业务优势、发掘络价值、创造新型业态,为公司业务展开提供安全可靠、可管可控的承载络。

3、服务优势

公司依托全省集中式呼叫中心,建立健全了一整套数字电视的服务流程、标准、规范和工作制度,开通了96633客服,构成了呼叫中心系统、7×24小时维修服务、综合业务运营支撑系统、用户满意度调查和用户投诉反馈分析的服务体系,客户满意度逐年提高,得到了社会各界的认可和用户的一致好评。2012年,96633客服被评为吉林省"青年文明号"单位,公司连续三年被评为"省级精神文明先进单位"。

4、管理优势

突出的公司管理水平是吉视传媒取得快速发展的重要动力。公司管理能力不仅关系到平常业务的顺利进行、项目建设进度的合理控制、销售业绩的稳步提升,同时也是公司信息化体系的重要组成部分。在吉视传媒人员管理、财务管理、研发管理、营销管理等方面,先进的管理思想及模式为公司技术进步、人才培养、市场推广及品牌建设提供了有效的支持。

从管理结构来看,公司实行了“二元组织结构、扁平化管理”的内部组织结构,极大提升了管理效率,同时构建了全面预算、收支两条线、核定刚性支出、投资项目审批、审核的运行机制,实现了收入可控、成本可控、利润可控、投资可控风险可控的管理目标。从管理规范化来看,为了保证操作管控模式的运行机制顺利实行,公司形成了一系列业务流程、操作规范、成本定额和工作制度,并且通过了ISO9001质量管理体系认证。2012年,公司全面开展流程再造工作,使公司每项业务、每项投资、每个岗位都有章可循,有据可依,实现了管理规范化,提升公司管理水平,强化内部控制管理,提高公司风险防范能力。管理方式由以职能为中心向以流程为中心的管理形态转变,推动了经营方式和管理方式的创新,依托公司内部办公专,目前已经实现了用户管理络化、财务管理电算化、物资管理信息化、行政办公自动化,大大提升了公司的管理效率和工作效率。

公司建立了覆盖全员的激励机制,实现了“员工个人收入和公司收入、净利润挂钩增长”的管理目标,员工积极性得到制度保障。

董事会关于公司未来发展的讨论与分析

(一)行业竞争格局和发展趋势

随着3融合的推动,有线电视、电信和互联三大络通过技术改造,都具备了提供包括视频、语音和数据等综合多媒体业务的条件。宽带中国战略即将实行,电信光纤到户快速部署,IPv6、移动互联进展迅猛,络的完善和芯片技术的日新月异推动了智能终端的快速普及。各方运营主体都在技术和应用方面做着全媒体、全渠道、全终端的渗透,内容和络的一体化运营已经成为竞争的重要手段。伴随着互动新媒体的不断崛起以及产业链的日益延伸丰富和多屏之间的渗透,广电络的基本业务正遭受OTT、IPTV和社交电视的蚕食。十八大的召开,给广电络产业带来了历史性的发展机遇。党中央提出的“五位一体”的总体布局,把文化建设摆上了更加重要的位置,吹响了建设社会主义文化强国的进军号角;“四化同步”(促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展)的发展要求,为广电络参与经济社会和家庭信息化创造了条件;居民收入“倍增”的目标蕴含着巨大的潜力和商机,居民文化消费需求的充分释放,为广电络产业发展提供了无穷的想象空间。

[NextPage]  高清交互电视是数字电视发展的总趋势和大方向。公司将科学规划业务平台,根据现有业务的承载能力、业务需求逐步完成剩余区域络的双向化改造,加大内容集成平台的投入,加强高清交互节目的策划和生产能力,加快高清交互电视用户的发展和普及,大力进军宽带接入市场,展开全媒体业务,提高运营支撑能力,全面完成农村数字化,在具备条件的农村开展双向化改造,把广电络打造成重要的国家基础信息络。

(2)公司发展战略

目前,公司已经完成全省县级及以上城市的数字化,基本完成了城镇广电络的双向化改造,成功登陆资本市场,成为治理科学、运转高效的现代多媒体络运营商。未来,公司将认真掌控改革、发展、稳定的关系,政治属性、公益属性和产业属性的关系,社会效益和经济效益的关系。在确保广电络传输安全和实现社会效益化的前提下,充分发挥广电络优势,瞄准家庭社会信息化的发展前景和市场空间,继续实施外延式扩大,保持主业快速发展的良好势头,同时加强体制机制创新,加快经济发展方式转变和结构调整,积极实施资本运营,探索一条产业运营和资本运营齐头并进的发展之路,把公司做大、做强、做优,以优异的业绩回报股东和投资者。

(三)经营计划

2013年,公司将以市场为导向,以技术为支撑,以服务为保障,深入实施业务创新、技术创新、管理创新和服务创新,提升企业的盈利能力和核心竞争能力。

1、全力推进增值业务发展,不断提高市场占有率、渗透率和单用户的ARUP值,推动增值业务实现大发展。

2、保证基本业务的稳步增长,实施数量规模扩大。采取有效措施解决报停和欠费等用户流失问题,全面实现农数字化,对投资回报率高的农村络建设予以积极支持。

3、全面提升精细化管理水平,随着流程IT化的逐渐完善,同步实现绩效考核与流程履行效果相关联,实现公司管理的流程化、标准化、规范化。

(四)因保持当前业务并完成在建投资项目公司所需的资金需求根据公司发展战略和经营目标,结合现阶段市场空间、络资产状况、业务需求等因素制定公司重大投资项目预算。2013年投资项目共分五大类:络建设和改造投资,机顶盒投资,系统平台升级及改造投资,运维投资,基建项目投资等。共计投资92,153.35万元

(5)可能面对的风险

1、3融会政策及竞争风险

国务院推动三融合总体方案,包括两个阶段性目标:2010年至2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点;2013年至2015年,总结推广试点经验,全面实现三融合发展,电信和广电业务相互开放,选择有条件的地区开展双向进入试点;符合条件的广播电视企业可以经营增值电信业务和部份基础电信业务、互联业务;符合条件的电信企业可以从事部份广播电视节目生产制作和传播。

国务院于2010年6月确定批12个城市(地区)作为3融合试点;于2011年12月确定第二批42个城市(地区)作为三融合试点,吉林省省会城市长春市加入第二批试点。如果2013年全面推行试点,IPTV业务对公司现有视频业务的威逼将加大。

2、增值业务发展不及预期

当前城市数字整转已基本完成,城市络双向化改造也已基本完成,高清交互业务和宽带接入等增值业务的开辟是公司未来主要的增长点,存在发展不及预期的风险。

3、人才流失风险

广电络行业属于知识和人材密集型行业,尤其近年来"3融合"技术运用的逐渐普及,消费者对差异化产品的需求愈加强烈,广电行业对专业人才的需求越来越大,针对专业人才展开的竞争越来越激烈,本公司的正常运营对经营管理人才和核心技术人才存在一定的依赖性。

4、区域制约风险

我国目前有线电视络的运营存在一定的区域性,有线电视络的用户范围受到区域内住户总量的制约,而实现跨区域经营需要较强的资金实力和进行资源整合。本公司的市场主要集中在吉林省,当吉林省的用户市场趋于饱和后,本公司新增用户数的发展将受到一定的限制,从而影响公司基本收视费等业务收入的外延性增长。

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