嘉兴信息港

当前位置: 首页 >法律

从无形变有形六喜源原木门服务实现质的飞跃

来源: 作者: 2019-05-14 18:49:38

从无形变有形,六喜源原木门服务实现质的飞跃_木门,木门行业

如今,服务成了众多品牌增值的重要部分,原木门行业也不例外。由于原木门行业门槛低,进入该行业的品牌逐渐变多,竞争也异常激烈。在品牌同质化严重的原木门业,产品似乎不再独大。再者,消费者的服务意识逐渐变强,没有贴心的服务,再优质的原木门,也激不起消费者的购买欲。因此,在原木门领域,卖品牌意味着向消费者同时出售产品和服务。

品牌价值是产品和服务的综合体 近年来,国家产业开始转型,逐渐由制造业向服务业过度,第三产业越来越受到政府的重视。对于传统木门业亦是如此。如今,众多原木门厂家在注重产品研发的基础上,也不断引入了精致的服务,从产品和感情上吸引住顾客。 另外,少数品牌在服务上不断寻求创新,力求从软实力方面与其他品牌实现差异化竞争,六喜源原木门就是个典型案例。六喜源原木门是国内专业的原木门制造商,多年来专研原木家具,集中开发新型原木门,在业内树立了高端原木门领导品牌的形象。 为进一步巩固品牌优势,它近年来推出了与之相匹配的个性化服务,如售前为顾客建立系统选购数据库,按需提供个性化解决方案;售中派专人送货、安装以及后续家装服务;在售后也会经常前往顾客家装进行长期维护及保养,确保产品的寿命长化。综合而言,六喜源原木门整体抛弃了以往只注重产品研发的策略,改为从产品和服务上全面完善,以推出优质的用户体验。 所以,从行业整体来看,原木门品牌需要把服务提升到一个应有的高度,系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成独具特色的新型服务模式。事实上,在这关系到企业生死存亡的商战中,竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面,升级到品牌竞争。 木门行业服务还不够 有形 很多原木门品牌服务的着重点停留在售后服务的工作上,而在购买前以及购买过程中的一些细节被忽略掉了,往往正是这些看似不重要的细节影响了消费者的决策。 所以,我们需要借助在品牌营销的各个过程中的有形要素,把品牌看不见摸不着的服务产品尽可能的实体化,让消费者感知到服务产品的存在,拉长和提高享用服务产品的利益过程。也就是说,正如六喜源原木门的做法相像,原木门品牌需利用内部的实体环境、员工形象、员工的服务行为以及外部的品牌载体、业务信息等一切 有形线索 ,传达服务特色及优点,传递品牌提供服务的能力,让消费者产生期待、加深体验和形成记忆。 让 有形化 的服务持续化 从消费次数以及使用周期上看,原木门产品并非日化品。品牌的有形服务不仅要贴心,还要持续。不能因为顾客买完产品就置之不理了,优质的品牌需要从后期产品跟踪上去维护服务质量,做到善始善终。但这成本很高,难度大,多数企业难以做好。 但,或许这也是一种投资,可以间接地去维护品牌荣誉和知名度,促使顾客去帮我们宣传品牌,推广产品。 一位六喜源原木门经销商接受采访时说。他也正是凭借此发牢牢抓住了新老顾客的心,店里生意相对其他店面较火爆。 总之,目前原木门业服务竞争的趋势已越来越受到企业的重视,而要真正打好 服务牌 ,开展好服务营销,必须牢固树立 消费者至上 的经营思想,并以此作为调整企业组织结构和运作方式的基本准则。

星力正版手机捕鱼
即刻棋牌官网
广告宣传车厂家

相关推荐